常见问题解答
本文档整理了用户在使用极速AI助手时最常遇到的问题和解决方案。
AI服务相关问题
内置AI服务是否免费？
是的，内置AI服务可以免费使用，可以参考这个文章获取免费AI密钥。但免费服务可能有一定的使用限制，如响应速度、模型能力等。
如何获取DeepSeek的API密钥？
- 访问 DeepSeek官网
- 注册或登录账号
- 进入控制台获取API密钥
如何获取通义千问的API密钥？
- 访问 阿里云百炼
- 注册或登录阿里云账号
- 开通百炼服务
- 在API-KEY管理中创建密钥
API密钥配置后测试失败怎么办？
常见原因和解决方案：
- 密钥错误：检查是否复制完整，没有多余空格
- 账户余额不足：检查API服务账户余额
- 网络问题：检查网络连接，尝试使用代理
- 端点地址错误：确认API端点地址正确
对话功能问题
为什么AI回复很慢？
可能原因：
- 网络延迟：检查网络连接质量
- 模型负载高：换一个时间段使用
- 选择的模型太大：尝试使用较小的模型
- 服务器繁忙：稍后重试
优化建议：
- 使用国内AI服务（如DeepSeek、通义千问）可能更快
- 选择响应更快的模型
- 减少单次对 话的上下文长度
如何让AI记住之前的对话内容？
极速AI助手支持多轮对话，AI会自动记住当前对话中的上下文。但请注意：
- 上下文长度有限制，太长的对话可能会丢失早期内容
- 切换到新对话后，之前的上下文会重置
- 可以通过系统提示词让AI保持特定的记忆
AI回复被截断了怎么办？
可能原因：
- Token限制：回复超过了最大Token数
解决方案：
- 在设置中增加"最大Token数"
- 让AI分段回答
- 要求AI简洁回答
如何让AI按特定格式回答？
在系统提示词中明确要求格式，例如：
请用Markdown格式回答，包含标题、列表和代码块。
或：
请用简洁的要点形式回答，每点不超过一句话。
MCP工具问题
MCP工具是什么？
MCP（Model Context Protocol）是一种扩展AI能力的协议，让AI可以调用外部工具执行实际任务，如：
- 读写文件
- 执行命令
- 访问网络
- 操作数据库
MCP服务器启动失败怎么办？
排查步骤：
- 检查命令路径是否正确
- 确认所需的运行环境（如Node.js、Python）已安装
- 检查环境变量配置
- 查看错误日志定位问题
如何添加自定义MCP服务器？
- 进入设置 → MCP服务器
- 点击"添加服务器"
- 填写配置信息：
- 服务器名称
- 启动命令（如
npx、node等） - 命令参数
- 环境变量（如需要）
- 保存并启用
软件使用问题
软件启动很慢怎么办？
- 首次启动：需要初始化，请耐心等待
- 杀毒软件：将软件添加到白名单
- 权限问题：尝试以管理员身份运行
如何备份对话数据？
- 进入设置 → 配置管理
- 点击"导出配置"
- 保存导出的JSON文件
如何恢复对话数据？
- 进入设置 → 配置管理
- 点击"导入配置"
- 选择之前导出的JSON文件
软件无法联网怎么办？
检查步骤：
- 确认电脑网络正常
- 检查防火墙是否阻止软件
- 如果使用代理，确认代理设置正确
- 尝试重启软件
其他问题
支持哪些操作系统？
目前支持 Windows 7 及以上 64 位操作系统。
如何更新软件？
- 访问官网下载最新版本
- 安装时会自动覆盖旧版本
- 配置数据会保留
遇到其他问题怎么办？
如果您遇到本文档未涵盖的问题，可以：