认证相关问题
本页面解答关于HTML一键打包APK工具实名认证相关的常见问题。
首次成功完成实名认证, 系统会自动发放10元优惠券
为什么 需要进行实名才能购买？
根据我国相关法律法规，特定类型的软件尤其是涉及到用户生成内容处理的软件，为了避免软件被用于违法违规用途，需要对用户身份进行核实，因此需要进行实名认证后才能购买激活软件。
提示: 如果您使用老版本软件已经提交过认证并且通过了审核, 且上一次购买激活软件在2年之内, 可以联系客服处理, 无需再次提交实名认证, 点击进入客服页面
不认证是否可以购买?
如果您只需要打包离线/内网使用的安卓APP, 例如离线的课件, VR全景楼盘展示, RPG Maker制作的离线小游戏, 一些离线的小工具程序, 可以使用免认证版本
实名认证方式
我们提供两种实名认证方式：
| 认证方式 | 优点 | 适用人群 |
|---|---|---|
| ⚡ 快捷认证（推荐） | 3分钟内完成，无需上传照片，实时审核通过 | 持有大陆身份证、港澳/台湾居民居住证的用户 |
| 📝 手动认证 | 支持更多证件类型 | 持有港澳居民来往内地通行证、台胞证等其他证件的用户 |
⚡ 快捷认证（推荐）
快捷认证通过支付宝人脸识别完成实名认证，3分钟内即可完成，无需等待人工审核。
快捷认证步骤
-
注册恒跃软件账号，点击进入注册页面
提示：注册时请填写正确的邮箱，否则可能会导致您的认证失败
-
登录后进入个人中心，点击左侧 快捷认证 进入 快捷认证页面
-
填写您的真实姓名和证件号码（支持：第二代居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证）
- 点击"开始快捷认证"，系统会生成支付宝认证二维码
- 使用支付宝扫描二维码，按照支付宝提示完成人脸识别
- 完成后点击"我已完成认证，点击查询结果"，认证通过后即可购买软件
快捷认证的优势
- ✅ 无需上传照片 - 通过支付宝人脸识别自动完成
- ✅ 实时审核通过 - 无需等待人工审核
- ✅ 安全可靠 - 使用支付宝官方认证服务，保护隐私信息
📝 手动认证
如果您无法使用快捷认证（例如：持有港澳居民来往内地通行证、台胞证等证件），可以选择手动认证方式。
手动认证步骤
-
注册恒跃软件账号，点击进入注册页面
-
登录后进入个人中心，点击左侧 实名认证 进入 手动认证页面
-
按照要求填写信息并上传自拍照片
-
提交完成后，将有审核人员审核您提交的资料，审核结果会发送邮件到您注册账号的邮箱（一般情况下，在工作时间，审核需要大约半小时）
-
审核通过后即可正常购买和使用软件
购买激活
提供信息安全吗？
对于提交的实名认证信息，仅会被用于软件授权，确保是本人在使用软件，相关信息我们会遵照法律法规妥善保存，不会提供给任何第三方（法律强制要求的情况下除外）。您也可以在图片上适当位置添加水印，表明仅用于本软件认证使用。
软件是否会记录我的APP文件？
软件不会保存您的APP文件，但会采集APP的一些元数据进行合规性分析，检测APP文件是否存在违规内容，若多次检测到，将会导致您失去软件的使用权限。
软件是否会保存我的打包处理记录？
软件不会保存您的打包处理记录，但会在处理的APP文件中随机注入一些打包软件相关的信息，仅用于法律法规要求的后续可以分析APP的出处，因此切勿使用软件处理任何可能违法违规的内容。
我打包处理APP文件时，被提示可能包含违法违规内容而终止，但我确定APP没有问题
这种情况可能是软件误报，可以联系售前反馈。如果的确包含违法违规内容，请勿反馈，会导致直接封号，也请不要再尝试用软件处理，软件多次检测到会导致封号。
合规性协议
软件禁止用于打包违法违规内容(黄赌毒诈骗等)，打包处理过程中会联网检测，多次触发上级部门下发的样本会封号上传信息，并提交资料给相关部门，由于乱打包导致的封号无法解封退款！！！
若不同意本 协议请勿使用并卸载本软件，由于违规打包导致的任何软件被封、无法使用等问题，不提供任何技术支持。